Наиболее часто задаваемые вопросы по функционалу Pinup21 были собраны в этой статье. Рекомендуется к прочтению всем, кто сталкивался с очень долгим расчетом ставки, полной блокировкой аккаунта, потребностью изменить номер мобильного телефона или необходимостью вывести деньги.

Букмекерская компания Пинап21 следит за комфортном собственных клиентов, поэтому разработчики регулярно исправляют недочеты сайта и систем. Иногда игрока сталкиваются с непониманием из-за незнания правил или отсутствием дополнительных подсказок. Предлагаем ознакомиться с самыми популярными вопросами постоянных пользователей и новичков.

“Pinup21 user is blocked” – что делать? 

User is blocked дословно переводится как пользователь заблокирован. Данная надпись может появится в личном кабинете по нескольким причинам. Самая плохая и редкая — обнаруженное мошенничество владельца учетной записи. Например, один человек создал несколько аккаунтов для получения сразу нескольких бонусов. Или передал учетную запись в пользование другому игроку букмекерской конторы
.
Чтобы точно разобраться в причине подобного наказания, нужно следовать простой инструкции:

1) Перейдите на официальный игровой сайт букмекерской конторы и авторизуйтесь.
2) Зайдите в личный кабинет, после чего сделайте скриншот надписи.
3) Напишите в техническую поддержку и отправьте сделанный скриншот, после чего дожидайтесь ответа.

Наиболее вероятная причина — необходимость повторной проверки владельца аккаунта. Зачастую это происходит из-за большого вывода средств или других причин, которые не разглашаются. Для получения инструментов учетной записи назад, нужно отправить первую страницу паспорта, прописку и паспорт в руках с лицом на указанную электронную почту службы безопасности компании.

Pinup21 долго рассчитывает ставку.

Расчетом ставки называют время после подведения итогов матча, когда выигрыш или проигрыш начисляется на учетную запись. Нормальным периодом расчета считается день.
Если расчет затянулся, а хочется вывести честно выигранные средства, нужно действовать следующим образом:

1) Зайдите на официальный сайт и авторизуйтесь.
2) Перейдите в раздел информационного обеспечения и прочитайте последние новости, возможно сейчас проводятся технические работы по улучшению работоспособности портала или очередное обновление.
3) Проверьте собственное соединение с интернетом и убедившись в отсутствии проблем напишите подробный запрос в службу саппорта.

Зачастую проблемы кроются именно в плохом соединении интернета. Страница попросту не загружается, из-за чего баланс остается на прежнем уровне и не меняется. В редких случаях это может быть вызвано спортивным расследованием по отношению одной из команд матча.

Pinup21 как изменить номер телефона

Заполняется номер мобильного телефона сразу после регистрации, в личном кабинете. Сразу после вписания необходимо подтвердить кодом из SMS сообщения факт владения номером.

После подтверждения сменить мобильный номер телефона можно только через техническую службу поддержки:

1) Нужно зайти на официальный портал, после чего написать в чат технической службы поддержки.
2) Воспользоваться предложением и подробно описать причину изменения номера телефона, после чего предоставить ID аккаунта и новые цифры номера.
3) Получить новое SMS подтверждение, после чего ввести в необходимое поле и подтвердить изменения.

Иногда требуется дополнительно предъявить договор на обслуживание оператором, который должен быть оформлен на участника клуба.

Pinup21 нет платежных систем для выбора

Отсутствие платежных систем для вывода и депозита может значить, что аккаунт находится в блокировке. Второй популярной причиной является отсутствие интернета или нестабильное соединение.

Чтобы узнать точную причину, нужно:

1) Зайти на игровой портал и авторизоваться.
2) Проверить соединение и открыть несколько других вкладок.
3) Посмотреть ленту новостей и убедится в отсутствии проведения тех. работ.
4) Написать в саппорт и спросить причину.

Зачастую проблема решается максимально быстро.

Pinup21 вилки

Букмекерская контора является противником спекулянтов и вилочников. Официально запрещено делать ставки в нескольких конторах для вылавливания разницы коэффициентов.

Чтобы сделать подобные ставки, нужно:

1) Зайти на официальный сайт и сделать ставку на определенное событие на победу первой команды.
2) Зайти на сайт другой букмекерской конторы, после чего поставить сумму на победу второй команды.
3) Дождаться выигрыша и забрать призовые с одной из БК.

Контора наказывается пользователей блокировкой и заморозкой счета. Создан специальный инструмент, отслеживающий подобные ставки. Администрация в случае подозрений может запросить пройти повторную верификацию и предоставить соответствующие документы.

Вывод

Служба технической поддержки букмекерской конторы Пинап21 достаточно подробно описала наиболее частые проблемы клиентов и самые простые пути их решения. В качестве дополнительной опоры всегда выступает саппорт, в который можно обратиться и получить решение любой проблемы. Рекомендуем начать делать ставки именно в этой БК, получив полноценную помощь от саппорта!

Поделиться ссылкой:

4 комментария

  • Ефим

    Заметил, что через раз отображаются варианты для вывода денег. Почему платежные системы некорректно высвечиваются? Читаю на сайте, вроде из-за технических работ.

    Reply

  • Андрей Шнуров

    По своему опыту знаю, что блокировка аккаунта чаще всего происходит именно по вашей вине. Не спешите паниковать и в этом случае просто обратитесь в службу поддержки.

    Reply

  • Эдуард

    Часто проблемы с расчетом ставки. Раньше делал ставки в других букмекерских конторах, такого коллапса не было. Это только у меня такие проблемы в футбольных ставках?

    Reply

  • Валерий

    Букмекер сообщил о блокировке из-за подозрения в нарушении правил. Оказывается, вилочные ставки на сайте запрещены. Из-за этого не смог вывести деньги со счета. Кто знает, можно ли обжаловать решение бк?

    Reply

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Получи до 25 000 RUB бонуса на депозит, делай ставки и выигрывай!

Первым делом зарегистрируйся!